Termeni și Condiții Generale (TCG)

1. Dispoziții introductive
Prezenții Termeni și Condiții Generale (denumiți în continuare „TCG”) reglementează vânzarea produselor de către Green Special Kft. (sediul social: 6726 Szeged, Strada Küküllői nr. 8, cod fiscal: 26676393-2-06, e-mail: greenspecial.info@gmail.com) prin intermediul website-ului său. TCG reglementează vânzarea și livrarea gazonului artificial din Ungaria către România.

2. Produse disponibile, prețuri
Prețurile produselor afișate pe website sunt exprimate în forinți (cu conversie în EUR) și includ TVA (27%). Prețurile nu includ costurile de livrare.

3. Procesul de comandă

  • Cumpărătorul selectează produsul și îl adaugă în coș.
  • După plasarea comenzii, cumpărătorul primește un e-mail de confirmare.
  • Comanda este procesată după primirea plății.

4. Modalități de plată

  • Transfer bancar (în EUR sau HUF)
  • Plată online cu cardul

5. Condiții de livrare

  • Timp de livrare: 10-20 zile lucrătoare
  • Cost de livrare: în funcție de greutatea și adresa comenzii

6. Dreptul de retragere
Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din achiziție în termen de 14 zile, conform legislației UE privind protecția consumatorului. Intenția de retragere trebuie notificată în scris prin e-mail. Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător.

7. Garanție și răspundere
Oferim o garanție de 12 luni pentru produsele achiziționate, în cazul defectelor de material sau de fabricație. Garanția nu acoperă instalarea incorectă sau utilizarea necorespunzătoare.

8. Gestionarea reclamațiilor
Pentru orice reclamații, cumpărătorii ne pot contacta prin:

9. Litigii și legislație aplicabilă
Acești TCG sunt reglementați de legislația din Ungaria. În cazul unor litigii, părțile vor încerca soluționarea amiabilă, iar în caz de eșec, instanța competentă este Tribunalul din Szeged.

10. Alte dispoziții
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești TCG în orice moment. Versiunea actualizată va fi întotdeauna disponibilă pe website.